”I want to give something back” – konkreettista asiakaspalautetta

Tänään kirjastossa tapahtui jotakin odottamatonta: Opiskelija halusi tuoda kahvia ja sokeria kirjaston teehuoneeseen muiden käyttöön.
Opiskelijan perustelu oli:Tea1

”I am a person who wants to give something back for all the good I’ve received. Keep the good circulating.”

Olin ihmeissäni. Opiskelija sanoi olevansa kirjaston teehuoneen vakioasiakas ja hän halusi tuoda muiden käyttöön kahvia, koska oli itse saanut ilmaiseksi tarjoilua niin monta kertaa. Voiko tämän parempaa asiakaspalautetta olla?

Samalla jäin miettimään opiskelijan positiivista ja vastuullista asennetta omaan yhteisöön.

Tea3

Kirjaston vieraskirjassa tulee paljon palautetta teehuoneesta, välillä piirroksiakin.

TearoomCollage


Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s