Valittuja paloja – kirjastossa sattuu ja tapahtuu

Syksy. Hyvä syy olla ihan pihalla.
Syksy. Hyvä syy olla ihan pihalla.

Syksyyn on mahtunut monta maanantaikappalepäivää. Liian monta. Välillä on tehnyt mieli itkeä. Välillä on onneksi naurattanutkin. Tässä pari valittua palaa. Yhdelle pettyneelle mielensäpahoittajakollegalle erityisesti heti sanottakoon, ettei tartte loukkaantua, otsikko on vertauskuvallinen, jutussa ei ole luvassa konkreettisia verisiä sattumuksia.

 

”Järjestelmässä tapahtui virhe

Odottamaton virhe.”

Niinpä. Odotettuja virheitä harvemmin.

 

Luotettava ensivaikutelma

Kirjastolainen uudelle opiskelijalle korttia tehdessä: ”Päivitä osoitetiedot SoleOpsiin, siirtyvät sieltä kirjastojärjestelmään. Tai siis pitäisi siirtyä, nyt on ollut vähän vaikeuksia.”
Kirjastolainen samaiselle opiskelijalle varauksen tehtyään: ”Siitä tulee sitten ilmoitus Laurean sähköpostiin, kun on lainattavissa. Tai siis pitäisi tulla, nyt on ollut vähän vaikeuksia.”

 

Kollegan kanssa keskustelukin on ollut vaikeaa, jos on puhunut

  • tiistaista ja tarkoittanut keskiviikkoa
  • maksupäätteestä ja tarkoittanut tulostinta
  • ovesta ja sanonut, että auki, mutta tarkoittanutkin kiinni.

Ja näin. Eteenpäin on kuitenkin menty. Ehkä.

 

Useimmiten ammattilaisen läheisyys jo auttaa

Kirjastolainen lähestyy etsivänoloista asiakasta: ”Löytyykö?”

Asiakas: ”Kyllä nyt. Se on se henkinen paine…”

No nyt!! Kuittailusta #peukku.

nidettaetsimassa

Asiakas: ”Mistä löytyy niteet?”

Ks. kuva. Numeroiden (eli hyllyluokan) ja sen jälkeisen sanan mukaan aakkosissa.

”Ziisus, sä oot hyvä työssäs!”

 

Asiakas saa keskeyttää ja saa kysyä. Vastaamista varten me täällä ollaan. Usein vastaus on kyllä Finna tai että lainausautomaatin oletus-PIN on 12345(, jonka saa vaihdettua Finnassa).

Kirjastolainenkin saa keskeyttää ja saa kysyä. Joistain aiheista Finnastakaan ei ihan helpolla löydä vaan pitää miettiä mihin laajempaan kokonaisuuteen voisi liittyä tai mikä muu voisi liipata läheltä. Voi joutua ihan selailemaankin kirjojen sisällysluetteloja ja hakemistoja.

 

Opiskelija toiselle: ”Mä jään vielä tänne [kirjastoon]?”

Kirjastolainen opiskelijalle: ”Uskallatko jäädä?”

Opiskelija kirjastolaiselle: ”Oottehan te täällä.”

Niinpä. 😉

Viikonloppua!


One thought on “Valittuja paloja – kirjastossa sattuu ja tapahtuu

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s