Feeds:
Artikkelit
Kommentit

Posts Tagged ‘markkinointi’

Leppävaaran opiskelijat tekivät tänä keväänä kirjastoaiheisia julisteita kurssilla Advanced image editing 01393. Edellisvuosien tapaan julisteista järjestettiin äänestys ja paras palkittiin. Tänä vuonna kilpailun voitti Tommi Kujanen.

1tea

Tommi Kujanen voitti kilpailun julisteellaan Is it tea o’clock yet? Paras työ valittiin avoimella verkkoänestyksellä. Työ tuo esiin raikkaalla tavalla Leppävaaran kirjaston teehuonetta ja SIDin teemaväriä. Juliste oli myös henkilökunnan suosikki. Kuvassa voittaja noutaa palkintona 50 euron arvoisen Akateemisen lahjakortin.

Julistetta on tulostettu ja kehystetty kirjaston seinille.

Kiitos voittajalle ja kaikille osallistujille!
Voittaja

Read Full Post »

Laurea-kirjaston designtiimi esittelee ylpeänä uunituoreen kirjastokassin. 

Tee tietoinen valinta ja kipaise hakemassa syksyn kirjat ja kassi
kahdella eurolla (2 €)  yksikkökirjastostasi!

Pingy & kassi

Pingy & kassi

Suunnittelun huumassa sanailimme vanhoja kulttuuriaiheisia tuttavuuksia teeman mukaisesti uusiksi:

Kassisanontoja
Moni kassi päältä kaunis.
Kassin aina kaunihimpi.
Vahinko ei tule kassi kädessä.
Lyhyt kuin kassin lento.

Kassilauluja
Piippolan vaarilla oli kassi, hiiala hiiala hei!
Jos sull kassi on, niin kätes yhteen lyö
Nyt kassi jupiset riimisi rupiset
Kassi ja minä (liikennevaloissa)

Kassikirjoja
Tuhannen ja yhden kassin tarinat
Kassin viemää
Seitsemän kassia / Kymmenen pientä kassia
Tuntematon kassi

Kassielokuvia
Vain muutaman kassin tähden
Tähtien kassi
Vaaleanpunainen kassi
101 kassia

Kassikavereita
Kassiopeia
Katto-Kassinen
Kassi-Alma / kassialma
Matti Kassila

Read Full Post »

Despite the grey skies above Finland, the summer months are approaching. The library will close for summer on 19.6, which is sooner than we think. And our patrons might go on a trip. What a better way to inspire our users for the upcoming summertime, than by changing the library space?

In three simple steps we managed to promote our traveling books, advertise our summer loans and last but not least: bring summer to Laurea Library Kerava!

 

Step one:

We selected  videos of official tourism commercials from a big variety of countries.  The only conditions for selecting a country were high temperatures and clear blue skies. We created a long presentation with beautiful views and inspiring surroundings. The presentation will be running in the computer room on Coffee Tuesdays still for a few weeks.

 

During our first “summery” Coffee Tuesday (16.4), the students’ reacted to the videos right away. Some slowed down when they entered the room and stared at the screen. Others started to talk about the countries and videos. I am afraid some students might have been distracted from their assignments.  Pictures of golden beaches, green mountains, exotic destinations and adventurous leisure activities enchanted us all.

 

 

 

Step two:

Book display

Travelling books from our collection were showcased by the library’s entrance. Books about body language and gestures are bound to prepare you for the Do’s & Don’ts of many cultures. Moreover, books specifically presenting a country can give insights and helpful information before packing the suitcase.

 

Step three:

Summer loans

As usual, we printed signs with information on closing dates and summer loans. But this year we decided to add a little twist to our signs. They were decorated with simple pictures of the big blue sea! White paper boats invite our patrons to set sail to their summer vacation. And have adventures like the Greek Odysseus on his way to Ithaka.

 

Ithaka by C.P. Cavafy
Translated by Edmund Keeley/Philip Sherrard


As you set out for Ithaka
hope the voyage is a long one,
full of adventure, full of discovery.
Laistrygonians and Cyclops,
angry Poseidon—don’t be afraid of them:
you’ll never find things like that on your way
as long as you keep your thoughts raised high,
as long as a rare excitement
stirs your spirit and your body.
Laistrygonians and Cyclops,
wild Poseidon—you won’t encounter them
unless you bring them along inside your soul,
unless your soul sets them up in front of you.

Hope the voyage is a long one.
May there be many summer mornings when,
with what pleasure, what joy,
you come into harbors seen for the first time;
may you stop at Phoenician trading stations
to buy fine things,
mother of pearl and coral, amber and ebony,
sensual perfume of every kind—
as many sensual perfumes as you can;
and may you visit many Egyptian cities
to gather stores of knowledge from their scholars.

Keep Ithaka always in your mind.
Arriving there is what you are destined for.
But do not hurry the journey at all.
Better if it lasts for years,
so you are old by the time you reach the island,
wealthy with all you have gained on the way,
not expecting Ithaka to make you rich.

Ithaka gave you the marvelous journey.
Without her you would not have set out.
She has nothing left to give you now.

And if you find her poor, Ithaka won’t have fooled you.
Wise as you will have become, so full of experience,
you will have understood by then what these Ithakas mean.

www.cavafy.com

Dimitra P.

Read Full Post »

Asiakkaiden kävijämäärät kirjastoissa ovat yleisen trendin mukaan laskusuunnassa, aineistot digitalisoituvat, e-lukulaitteet vyöryvät markkinoille ja tiedonhankintatavat ovat muuttuneet pysyvästi. Uudet käyttäjät ovat tottuneet käyttämään Googlea tiedonhankintaan kirjaston sijaan.

Kaikki muuttuu vauhdilla, mutta muuttuuko kirjasto? Tätä on tivattu monella suunnalla viimeaikoina

Kirjastoalan ammattilaisina meidän tulee miettiä toimintamme idea uusiksi – mikä on perustehtävämme tulevaisuudessa ja miten se toteutetaan muuttuvassa maailmassa. Onko kirjasto ensisijaisesti kokoelmalähtöinen vai asiakaslähtöinen? Tässä kirjoituksessa on asiakaslähtöisiä ideoita vastaamaan olemassa olevaan haasteeseen.

Tavallisen ammattikorkeakoulukirjaston arjen pyörittäminen vastaa pienen yrityksen toimintaa. Meillä on asiakaskunta ja yhteistyökumppanit, tavoitteet ja strategia toiminnallemme sekä budjetti, jonka varassa toimimme. Keräämme myös asiakaspalautetta ja kehitämme toimintaamme, teemme hankintoja ja ”myymme” asiakkaille tuotteita ja palveluitamme. Kuulostaa ihan kaupankäynnille, eikös juu? Eikö sitten voitaisi hyödyntää kirjastossa kaupankäynnissä hyväksi havaittuja elementtejä ja miettiä myytävien tuotteiden eli kirjojen ja elektronisten aineistojen esillepanoa sekä asiantuntijuutemme eli palvelun markkinointia samalla tapaa kuten kaupoissa on tehty?

Kaupoissa tuotteiden esillepano ja osastot on tarkoin mietitty kuluttajien ostokäyttäytymistä ajatellen: houkuttelevat ja värikkäät tuotteet luovat kiinnostusta ja vetävät asiakkaita puoleensa, katteellisimmat tuotteet sijaitsevat silmän korkeudella. Asiakasta helpotetaan valinnassa markkinoimalla tuotteita näkyvästi. Uutuudet tuodaan näkyvästi esille sekä erilaisia asiakkaita ja erilaisia tarpeita varten luodaan tuotekeskittymiä. Juustot sijaitsevat tietyssä kohtaa kaupassa. Näin vapun alla viisas kauppias sijoittaa Roquefortin viereen juustokeksit, viinirypäleet ja siiderit. Eikä pidä unohtaa, että juuri ennen kassaa ja maksutapahtumaa on vielä strategisesti sijoitettuna jotain pientä kivaa täkytuotteena.

Samalla tapaa voisimme miettiä aineistojen sijoittamista kirjastossa, rikkoa perinteisiä kaavoja ja kokeilla uusia asiakaslähtöisempiä tapoja tuoda esille kokoelmaa. Kirjaston fyysisen tilan ja kokoelman kehittämisessä ja esillepanossa oleellista on kysyä suoraan asiakkaalta, mitä he tarvitsevat ja miten he löytäisivät paremmin etsimänsä. Samalla voisimme myöntää, että kirjaston perinteinen, meille tuttu tapa, ei välttämättä vastaa asiakkaiden käyttöä ja tarpeita.

Fyysisesti kirjasto sijaitsee tietyssä paikassa, mutta entä ne muut tilanteet ja kanavat, joissa voimme tavoittaa asiakkaat. Laurea-kirjasto on aktiivisesti ottanut käyttöönsä sosiaalisen median kanavia ja -työkaluja sekä kehittänyt aineistotietokanta Laurusta, jossa nyt aineiston löytymistä helpottaa kirjankannen kuvat.  Facebook, blogi, RSS-syötteet ja Share-ominaisuus ovat jo käytössä – eihän tässä voi muuta kuin tykätä.

Haettavuus ja jaettavuus voittaa, kuten Päivi Litmanen-Peitsala totesi amk-kirjastoille suunnatussa Tiedottamisesta viestintään-päivässä 12.4. Olennaista on kirjaston näkyvyys siellä missä asiakkaat ja heräävät kysymykset ovat. Mitä useampi asiakas jakaa tietoa toiminnastamme sosiaalisessa mediassa, sitä suuremman näkyvyyden ja tavoitettavuuden saavutamme. Uuden asiakkaan saaminen vaatii kirjastosta ulos lähtemistä ja mukavuusalueelta poistumista. Kirjaston tulisi olla läsnä tilanteissa, joissa kysymyksiä herää ja hyödyntää esimerkiksi koulun sähköisiä ilmoitustauluja, tuoda aineistoja sinne missä potentiaaliset asiakkaat ovat sekä ottaa heihin kontaktia aktiivisesti ja tehdä yhteistyötä heidän kanssaan.  Vanhan jo olemassa olevan asiakaskunnan herättäminen vaatii huomioarvon nostamista eli tuotteiden ja palvelun tekemistä asiakkaalle arvokkaaksi. Pitää osoittaa, että käyttämällä tuotteitamme asiakas saavuttaa tietyn päämäärän, oli sitten kyseessä kurssin kokeesta läpipääseminen tai opinnäytetyön valmistuminen.

STKS:n Tietoaineistoseminaarissa 8.3. myös Janne Räikkönen peräänkuulutti kirjastoilta samaa näkyvyyttä. Aineistot digitalisoituvat, mutta avun ja neuvonnan tarve ei vähene. Asiakkaat tarvitsevat uudenlaisia palvelumuotoja ja personoitua palvelua – he haluavat tietää mistä apua saa ja kuka auttaisi? Selkeät yhteystiedot, tekninen tuki, chat-palvelu ja virtuaalikirjastonhoitaja vastaamassa visaisiin kysymyksiin ovat uudenajan asiakaspalvelun arkipäivää. Eihän kukaan halua kaupassakaan asioida myyjän kanssa, joka on mykkänä tiskin takana pussi päässä.

Asiakkaiden innovatiiviseen ajatteluun luottaen ja omalla asiantuntijuudella voimme pitää kirjaston tarpeellisena ja asiakaskunnalle sopivana palveluna tulevaisuudessa.

Kirjoituksen taustana omia kokemuksia työelämästä ja ideoita Päivi Litmanen-Peitsalan amk-kirjastoille suunnatusta Tiedottamisesta viestintään! AMK-kirjastojen markkinointipäivästä sekä STKS:n Tietoaineistoseminaarissa esiintyneen Janne Räikkösen opiskelijapuheenvuorosta.

Read Full Post »

%d bloggers like this: