Avainsana: käyttäjälähtöisyys

Kirjastotyön arkea – tykkäätkö eestä vai (onko se) peestä?

28.8.2014

Tapahtui tällä viikolla. Demoefekti iski aloittaville opiskelijoille pidetyssä kirjastoinfossa. Informaatikot Reetta ja Harri (nimet on muutettu) kävivät oheisen sähköpostikeskustelun. Reetta: Hei Harri, otanko yhteyttä IT:hen vai osaatko ratkaista Ellibs-kirjojen ongelman. Eivät aukea lainkaan vaan tulee virheilmoitus: “EZproxy Server Error, please tell your server administrator to check messages.txt for a MaxVirtualHosts error”.  Kokeilujeni mukaan näyttäisi koskevan … More Kirjastotyön arkea – tykkäätkö eestä vai (onko se) peestä?

Ideat, ilo, innostus – idéer, inspiration, iver: kolme i:n päivät Arcadassa 10-12.6.2014

24.6.2014

Kesäkuussa fogelit sjungaa ja passaa painaa Stadiin ja ottaa pakaasit kyytiin, kun Amk-piplut fiksaa kunnon pirskeet! Ei kantsi panna hösseliks vaan snadisti pröystäillä – Kyllä meiltä hommat hoituu! Näin kuului kutsu 13. Amk-kirjastopäiville Helsinkiin, ruotsinkielisen ammattikorkeakoulu Arcadan tiloihin Arabianrannassa. Laurea-kirjaston informaatikkona otin kutsun vastaan. Seuraavassa ajatuksia, joita tapahtuma minussa herätti. Ideoita läksin hakemaan hiukan etukäteen … More Ideat, ilo, innostus – idéer, inspiration, iver: kolme i:n päivät Arcadassa 10-12.6.2014

Uutta ilmettä Hyvinkään Laurea-kirjastossa

28.11.2012

Olipa kerran, monta Laurean organisaatiouudistusta sitten, Helsingissä Kampin aukiolla upea valokuvanäyttely. Näyttelyssä oli esillä maailmankuulun valokuvaaja-luonnonsuojelija Yann Arthus-Bertrandin valokuvia sarjasta Earth from above. Valokuvista tehtyjä julisteita sai ostaa ja kirjastoihminen päätti, että noillahan me somistetaan meidän kirjasto. Kuluipa sitten pitkä, pitkä aika, vähän kuin Prinsessa Ruususessa, ja julisteet uinuivat kirjaston varastohuoneessa. Työkaverit vihjailivat asiasta (”Tahtoo … More Uutta ilmettä Hyvinkään Laurea-kirjastossa

Kirjasto Living Lab -ympäristöksi? Workshop ENoLL Summer Schoolissa

4.9.2012

Laurea ja Aalto-yliopisto järjestivät European Networks of Living Labs Summer School III -seminaarin elokuussa 20.-24.8. Leppävaarassa. Osallistujia oli noin sata ja ohjelma korkealaatuista – yhtenä esiintyjistä oli mm. tietämyksenhallinnan tutkija Ikujirō Nonaka. Leppävaaran kirjastot järjestivät yhdessä workshopin kesäkoulun osallistujille 22.8. klo 16 – 18.  ‎ Laurea, Metropolia ja Sello yhteistyössä Leppävaaran kirjastot rakensivat yhdessä workshopin … More Kirjasto Living Lab -ympäristöksi? Workshop ENoLL Summer Schoolissa

Toinen eräpäivä – Epäseminaari nuotiopaikalla

29.5.2012

Saanko häiritä? Kirjastot puhuvat asiakas- ja käyttäjälähtöisyydestä, mutta silti edelleen paras saavutus alalla on päästä takahuoneeseen töihin. Miksi markkinoida kauniilla kuvilla, jos asiakaspalvelukäytänteet puhuvat toista kieltä? Miten saada asiakasosallistaminen oikeasti toimimaan? Powerpoint, fläppitaulu ja post it -laput pannassa Näihin kysymyksiin lähti parinkymmenen hengen porukka etsimään vastauksia – ei luennoitsijoilta tai konsulteilta – vaan toisilta samojen … More Toinen eräpäivä – Epäseminaari nuotiopaikalla